Conditions générales d’utilisation du site Ecocoast

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www.ecocoast.com est un site exploité par Ecocoast Contracting LLC (ci-après dénommée « Nous »). Nous sommes enregistrés auprès du ministère de l’Économie et du Tourisme de Dubaï, aux Émirats arabes unis, et notre siège social se trouve à CEO Building, Office 506-507, Dubai Investment Park 1, PO Box 72768, Dubaï, Émirats arabes unis.

MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS

Nous pouvons réviser ces conditions d’utilisation à tout moment en modifiant cette page.

Veuillez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car vous êtes tenu de les respecter.

MODIFICATIONS DE NOTRE SITE

Nous pouvons mettre à jour notre site de temps à autre et en modifier le contenu à tout moment. Cependant, veuillez noter que le contenu de notre site peut être obsolète à tout moment et que nous ne sommes pas tenus de le mettre à jour.

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ACCÈS À NOTRE SITE

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Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à notre site.

Il vous revient également de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre site par le biais de votre connexion internet soient informées des présentes conditions générales d’utilisation et des autres conditions applicables, et à ce qu’elles s’y conforment.

Nous n’affirmons pas que le contenu disponible sur ou via notre site est disponible dans d’autres endroits. Nous pouvons à tout moment limiter la disponibilité de notre site ou de tout service ou produit décrit sur notre site à toute personne ou zone géographique.

VOTRE COMPTE ET VOTRE MOT DE PASSE

Si vous choisissez ou si vous recevez un code d’identification d’utilisateur, un mot de passe ou tout autre élément d’information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations de manière confidentielle. Vous ne devez pas les divulguer à des tiers.

Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout code d’identification d’utilisateur ou mot de passe, qu’il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons dans des limites raisonnables que vous n’avez pas respecté l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation.

Si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un d’autre que vous connaît votre code d’identification d’utilisateur ou votre mot de passe, vous devez nous en informer rapidement à l’adresse suivante : info@ecocoast.com.

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PAS DE FIABILITÉ DES INFORMATIONS

Le contenu de notre site est fourni à titre d’information générale uniquement. Il ne s’agit pas de conseils éclairés sur lesquels vous pouvez vous appuyer. Vous devez obtenir l’avis d’un professionnel ou d’un spécialiste avant d’entreprendre, ou de vous abstenir d’entreprendre, toute action sur la base du contenu de notre site.

Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre site, nous ne faisons aucune déclaration, ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la mise à jour du contenu de notre site.

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• l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser notre site ; ou
• l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu affiché sur notre site.
• Si vous êtes un utilisateur professionnel, veuillez noter qu’en particulier, notre responsabilité de ne peut être engagées en cas de :
  • perte de profits, de ventes, d’activités ou de revenus ;
  • interruption de l’activité ;
  • perte d’économies anticipées ;
  • perte d’opportunités commerciales, de clientèle ou de réputation ; ou
  • toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins commerciales ou professionnelles, et nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.

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TÉLÉCHARGEMENT DE CONTENU SUR NOTRE SITE

Chaque fois que vous utilisez une fonction qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site ou d’entrer en contact avec d’autres utilisateurs de notre site, vous devez respecter les normes de contenu énoncées dans notre Politique en matière d’utilisation acceptable.

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Si vous souhaitez utiliser le contenu de notre site d’une manière autre que celle décrite ci-dessus, veuillez contacter info@ecocoast.com.

LIENS ET RESSOURCES DE TIERS SUR NOTRE SITE

Lorsque notre site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens ne sont fournis qu’à titre d’information.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Toutes les questions relatives aux présentes conditions générales d’utilisation et tout litige ou réclamation en découlant ou y étant lié (dans chaque cas, en ce compris les réclamations ou litiges non contractuels) sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur dans l’Émirat de Dubaï, Émirats arabes unis, sans donner effet à aucun choix ou conflit de dispositions ou de règles juridiques (qu’il s’agisse des Émirats arabes unis ou de toute autre juridiction).

Tout procès, action ou procédure judiciaire découlant des présentes conditions générales d’utilisation ou du site web, ou s’y rapportant, doit être intenté exclusivement devant les tribunaux de Dubaï, aux Émirats arabes unis, bien que nous conservions le droit d’intenter un procès, une action ou une procédure contre vous pour violation des présentes conditions générales d’utilisation dans votre lieu ou pays de résidence ou dans tout autre pays concerné. Vous renoncez à toute objection à l’exercice de la juridiction sur vous dans ces tribunaux et à la compétence de ces tribunaux.

LIMITATION DU DÉLAI DE DÉPÔT DES RÉCLAMATIONS

Toute cause d’action ou de réclamation que vous pourriez avoir découlant des présentes conditions générales d’utilisation ou du site web, ou s’y rapportant, doit être introduite dans un délai d’un (1) an après la survenance de la cause d’action, faute de quoi cette cause d’action ou cette réclamation est définitivement prescrite.

RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ

Aucune renonciation par Ecocoast à l’une des modalités ou à l’une des conditions énoncées dans les présentes Conditions générales d’utilisation ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette modalité terme ou à cette condition, ou comme une renonciation à tout autre terme ou condition, et tout manquement d’Ecocoast à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions générales d’utilisation ne constituera pas une renonciation à un tel droit ou à une telle disposition.

Si une disposition des présentes Conditions générales d’utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par une cour ou une autre juridiction compétente, cette disposition sera éliminée ou limitée au minimum de sorte que les autres dispositions des Conditions générales d’utilisation restent pleinement en vigueur et effectives.

CONTACTEZ-NOUS

Pour nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à info@ecocoast.com.

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Politique de confidentialité d’Ecocoast

Dernière mise à jour : 01/02/2024

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ecocoast (le « Site », « Nous », « Notre ») recueille, utilise et divulgue vos données à caractère personnel lorsque vous visitez (le « Site ») ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « Vous » et « Votre » désignent l’utilisateur des services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou d’une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services ni y accéder.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Mode de collecte et d’utilisation de vos données à caractère personnel

Pour fournir les services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des données à caractère personnel vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les services, nous conformer à toute obligation légale applicable, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons ?

Les types de données à caractère personnel que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par l’intermédiaire de nos services peuvent inclure :

• Des informations de téléchargement y compris votre nom, le nom de votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone.
• Des informations relatives à l’assistance à la clientèle y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l’intermédiaire des Services.

Certaines fonctions des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez décider de ne pas fournir ces informations, mais, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à ces fonctions.

Informations collectées par le biais de cookies

Nous recueillons aussi automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« Données d’utilisation »). À cet effet, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tierces parties

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de tierces parties, y compris de la part de vendeurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme :

• Des sociétés qui soutiennent notre Site et nos Services.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement de logiciels, bibliothèques de tierces parties et cookies.

Toute information que nous obtenons de tierces parties sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers ni des politiques ou des pratiques desdits tiers. Pour tout complément d’information, voir la section ci-dessous, Sites web et liens de tierces parties.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

• Fourniture de Produits et de Services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir les Services afin d’exécuter nos services avec vous, y compris, mais sans s’y limiter, pour vous envoyer des e-mails relatifs à vos questions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour vous contacter après le téléchargement d’informations.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données à caractère personnel pour mieux adapter les services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les services et d’ouvrir un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos données d’identification. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres données d’accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’être à votre écoute, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d’affaires avec vous.

Cookies

À l’instar de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux appréhender l’interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tierces parties et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou rejette les Cookies par les commandes de votre navigateur. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des Cookies peut exercer un impact négatif sur votre expérience d’utilisateur et que certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctions générales, peuvent fonctionner de manière incorrecte ou ne plus être disponibles. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tierces parties telles que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons des données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tierces parties à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Des fournisseurs ou d’autres tierces parties qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, l’analyse des données, le support client, le stockage dans le nuage, l’exécution et l’expédition).
• Des partenaires commerciaux et marketing, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres dispositions de confidentialité.
• Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez d’une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
• En relation avec une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles (marquées d’un astérisque *) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel » et « Comment nous divulguons les données à caractère personnel » :

Nous n’utilisons ni ne divulguons de données à caractère personnel sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l’utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un contenu généré par l’utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous mettez à la disposition du public, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou que vous recevez de tierces parties.

Sites web et liens de tierces parties

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tierces parties. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité et de leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tierces parties, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par une tierce partie. L’inclusion de ces liens n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est divulgué dans les Services.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, nous conformer à des obligations légales, régler des litiges ou appliquer d’autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d’accès / d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit d’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à une tierce partie, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Restriction du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.
• Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Recours. Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits à l’endroit indiqué sur notre site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent habilité à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de justifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données à caractère personnel sont également traitées par le personnel et les prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos données à caractère personnel hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays dont il a été déterminé qu’il offrait un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@ecocoast.com.

Politique d’Ecocoast en matière de cookies

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises web et des outils similaires pour assurer la fonctionnalité du site web, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et améliorer nos sites web, personnaliser le contenu, diffuser des publicités ciblées et activer la fonctionnalité des médias sociaux. Ces objectifs sont décrits plus en détail ci-dessous, notamment en ce qui concerne les différents cookies.

Dans la mesure où nous collectons des données à caractère personnel vous concernant, les contrôleurs de données pour les sites web d’Ecocoast sont Ecocoast Contracting LLC (EAU) et votre entité locale d’Ecocoast. Afin de réaliser les objectifs mentionnés, nous pouvons faire appel à des partenaires agissant en tant que responsables du traitement des données. Pour certains cookies de statistiques et de marketing, nous agissons en tant que contrôleurs de données conjoints avec nos partenaires lors de la collecte de données sur votre utilisation de nos sites. Voir à ce propos plus de détails ci-dessous sous « Statistiques » et « Marketing ». Pour tout complément d’information, consultez notre Politique de confidentialité.

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Marketing

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